“电商大促下月起不得限定退货条件 违规可能会被查处”

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年末的双11、双12等电子商务离我们越来越近了。 今年的电子商务促进中，预售7天不享受，无故退换、赠品3包不享受等限制条款再次出现的，将受到抑制。 工商总局昨天发布了《网络商品服务集中促销活动管理暂行规定》。 从10月1日开始，如果EC平台再次进行集中促销活动，如果发生上述违反规定的行为，可能会被调查。

根据《规定》，网络集中促销是指在特定时间内，作为网络集中促销组织者的第三方交易平台组织的经营者在网络上，通过提供优惠条件销售商品或提供服务的经营活动。

其中，作为集中促销主办单位的第三方交易平台，应当记录和保留促销活动期间在其平台上发布的商品和服务的新闻复印件及其发布时间。 另外，交易平台需要对网络商户的促销活动进行核查监控，商户发现违法违规行为时，可以停止提供第三方交易平台服务并公示。

以前，双11中规定部分店家无预售商品质量问题不得退货，在交易平台支持下等问题发生时，本次规定，第三方交易平台不使用样式条款退还订金，预售商品7天退货的理由为 确定了不得作出增加退货限制条件等排除或限制顾客权利、减轻或免除经营者责任、免除或加重顾客责任等对顾客不公平不合理的规定。

另外，《规定》中还对促销中的虚构交易量、交易额、虚假评价、删除差评等行为确定了禁止，违反上述要求的第三方EC平台和网店商户将受到相应处罚。 如果商家在促销活动中，发行的优惠券、积分、优惠券的采用方法和期限发生了变更，除非该变更有利于客户的权益，否则必须首先征求客户的意见。 记者陈琳)。

来源：UI科技日报