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11月13日,顺丰快运合肥集散中心,为了确保“双11”快递进入高峰,货物迅速送到千家万户,分拣员在半自动传送带旁分拣包裹。 本报记者徐昊摄影

“双11”当天,许多电商销售额直线上升,但利润也因大量投入而减少。

狂欢会带来多少增量?

——日销售额是平时的十几倍到几十倍,但在某种程度上超过了顾客的支出预期

“哇! ”随着一阵欢呼声,11月11日零时6分,“三只松鼠”电子商务有限公司的大屏幕显示——销售额突破1000万元。 数字还在跳动。 零点11分,销售额跌破2000万元。 0点25分,销售额跌破5000万元! “双11”当天,“三只松鼠”天猫单店销售额突破2.5亿元。 该企业还创下了天猫单店包裹数第一、天猫时尚生活类别销售额第一的辉煌战绩。

“触网就挣钱时代结束 “双11”后电商何去何从?”

据“三只松鼠”公关部相关人士介绍,从平时的销售成绩来看,繁忙期的销售额为1,000多万元,淡季的销售额为3,400万元,而“双11”无疑带来了较大的销售额增长。

11月12日,合肥市瑶海区白马电子商务产业园内的英吉利生物科技有限企业内,与“双11”当天满座的顾客服务和从那里涌动的旺旺的提示音相比,显得有些冷清。 “现在只剩下部分顾客服务来解决售后服务,保证订单能按时出来。 ”这是英国吉利企业第四次参加“双11”活动,销售婴幼儿辅食的负责人程凌说。

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阿里巴巴数据显示,“双11”当天交易额达到912.17亿元。 其中安徽全天交易额超过26亿元,11日中午刷新了去年的交易记录。 “每天900多亿元的交易额超过了去年全国社会消费品的每日零售额,反映出网购市场规模大、潜力大、成为扩大费用的重要力量。 ”安徽大学电子商务创新快速发展中心主任刘晓云表示,短期促销确实可以吸引客户产生销售增量,但整个社会的费用总量在一定时期内基本保持不变,狂欢过后往往很冷清,在一定程度上超出了客户的费用预期。

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“11月11日的网购是个大促进,对客户来说是狂欢,划算。 》安徽皖商电子商务新闻咨询有限企业负责人刘家杰表示,在平台和商家看来,这是每年一次的压力测试,早年以服务器能力为首要测试,但近年来物流能否满足最大的费用诉求备受关注 “就像竞技比赛一样,大家都在看着刷新纪录和竞技排行榜,体育本身给冠军带来的可能是痛苦,但未必健康。”

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赔钱赚吆喝吗?

[/S2//]―投入和风险不少,但可以薄利多销,也有一定的企业品牌宣传作用

对电子商务公司来说,“双11”的投入和风险不小。 “加上准备价格和广告宣传费用,再加上人才和物流仓库的投资,总投入价格不高。 ’徽六茶业市场部经理唐晨表示,如果销售额达不到预期,前期的投入收益率和库存风险将由公司独自承担。

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“市场竞争越来越大,分‘双11’享用这个蛋糕一定越来越难了。 ”程凌表示,“双11”本身是让利给客户的,注重集中爆发量和薄利多销,整体利润率不高,但基于走量有相当的利润。 “经过6、7年的快速发展,《双11》已经成为狂欢盛典,一家公司对客户来说有什么样的地位,这一天是最好的舞台,公司不应该缺席。 ”她说:“‘双11’对培养公司品牌也是个好机会。 如果当天有成千上万的浏览次数,将会有成千上万的顾客准确地搜索并关注我们,比做广告要有效得多。”

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对大型电子商务公司来说,“双11”的竞争压力越来越大,小规模电子商务公司更感受到了这一点。

来自潜山县的沈中炎在天猫开了家男装店。 “前期的选择、材料的选择、设计、印刷版花费了很多时间和资金,但销售业绩的提高却很慢。 ”沈中炎坦言,由于宣传投入不足,天猫店铺在搜索方面不占特点,另外,零售商因实力问题不太容易参与平台上的大型活动。

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“例如,刚才的‘双11’只有平时的2、3倍的流量,其实从10月25日开始就有客人在等着我们。 11月中下旬,客户也不容易大量订货。 《双11》对我们来说将失去近20天的正常交易额,将会蒙受损失。 ”沈中炎说。

“从多年的《双11》来看,1%的卖家多占销售额的80%的份额,现在基本上都是大卖家的盛宴,越是中小卖家越难在这碗盛宴中分一碗汤。 ”桐城电子商务产业园负责人吴刘兵认为,良好的电子商务环境应由大卖家顶天立地,中小卖家顶天立地,但如果各种电子商务节日多了,就会造成资源浪费,破坏电子商务的生态环境,让中小卖家的日子难过。

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“根据我们跟踪的积分公司的反映,‘双11’大促销活动中,高额折扣对公司利润率略有影响,提供平台的促销手续费、商家人工成本的增加、节前互联网和实体销售的明显下降,都是公司利润预期。 》商务厅电子商务处相关负责人表示,尽管如此,促销的成功转化为新的客户和企业品牌认同、企业品牌溢价,是激励我省网络商家加入“双11”的最重要动力。

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11月11日,合肥市瑶海区白马电子商务产业园电商仓储物流中心,员工正在分拣和包装大量网购商品。 本报通讯员解琛摄影

电子商务的红利消失了吗?

]――接触网络赚钱的时代已经成为历史,线上和线下融合,搞好产品和服务是关键[/s2/

“快餐卖20元。 快递的运行成本是2美分。 从事这项工作并置于电子商务行业的“90后”有多少呢? 是的。 如果人口奖金逐渐消失,将不得不对电商红利提出严峻挑战。 ”刘家杰认为,电子商务红利的核心是接入流中新客户的增加,客户平均费用额不断增加,这也是产生电子商务红利的最重要支撑因素。

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“在电子商务快速发展的初期,很多顾客从以前的电子商务费用转为电子商务费用,客户群增长很快,很容易获得电子商务市场。 ”吴兵认为,目前是电子商务转型期,客户增长红利不如近几年明显,但线上实体店层出不穷,市场竞争日趋激烈,目前许多海外企业品牌也可以在EC平台分一杯羹

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“企业成立以来,我没有吃多少亏。 也赚不到钱。 随着规模的扩大,从营销价格来看,广告等个人价格确实在增加,但整体规模价格在下降。 只要最大限度地发挥产品和服务,电商就有前途。 ”三只松鼠有限公司的负责人章燎原坦白。

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刘晓云也表示,商品和服务有其特点,只有深入产品、深入渠道、加强售后服务,才能生存。 “电子商务的红利在不断减少。 中小网络商务竞争价格也敌不过大宗卖家。 要做小而美,做好差异化、个性化的营销,让顾客感受到产品的价值、企业品牌的力量,打造忠诚度、认知度、重复转化率、议价力、盈利能力强的顾客群体。 ”

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“现在的电子商务市场已经不是淘宝系一家公司的时代,而是越来越细分,流量越来越分散在天猫以外的各大平台上,同行竞争对手的数量和质量不断增加,电子商务的红利越来越少,压力自然不可避免。 ”刘兵为了获取有限的流量,EC平台之间、网店之间的竞争加剧,运营价格上涨,低质量、低价产品对市场的冲击,加之曾经那样的网店赚钱时代已经成为历史

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“死还是转型”刘家杰说:“怎么转? o2o是一个方向,目前线上与线下融合发展迅速的趋势十分明显,线上提供服务、体验,线上直接购买的形式也为广大客户所接受。 变革也有可能死去,但万一活了一辈子呢? 肯定不转圈就死了。”

来源:UI科技日报

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