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毫无悬念,今年的“双11”以超过1500亿元的销售额再次创造了EC商业的历史。 这种网购的盛宴也达到了前所未有的境界。 扩展到海外,深入到农村,大小电商全部登场,10几天来与娱乐圈进行了联动。 但是,在华丽和喧嚣的背后,电器店和江湖上也浮现出许多变量。 白热化的竞争、越来越合理的顾客、不断紧迫诚实的提问、以及越来越淡的利润……

“评论:第七个“双11”电商江湖告急?”

疆场:大佬上演环球戏

拥有每年“双11”为零时在电脑前抢夺“五折”折扣习惯的北京市民章霖。 今年的购物车里满是来自世界各地的商品。 美国梅西百货四件套床上用品、泰国硅枕、麦德龙新鲜牛奶……

章霖这样的中国客户更多。 现在的网购和以前的“廉价”“劣质”的印象大不相同,所以“海淘”“海上购物”的兴起,让中国客户不用出门就可以扫清世界的商品。

全球化成为今年“双11”的新亮点。 京东今年将在“双11”举办海淘嘉年华; 天猫启动“全球购买”、“全球销售”,覆盖25个国家和地区5000多个海外企业品牌的苏宁易将开设日本馆、美国馆、韩国馆、欧洲馆等海外购买渠道……

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创下连续7年销售额记录的新闻网购节“双11”也备受世界瞩目。 世界各地的商家正试图从这里寻找打开中国巨大内需市场的钥匙。

早在10月13日,来自美、德、日、韩、澳等国家的商家代表和来自39个国家和地区的外交使节就来到了位于杭州的阿里巴巴集团总部,宣布今年“双11”全球狂欢节将拉开帷幕。

为了赶上中国“双11”的支出热潮,全球大型电子商务公司亚马逊提前开设了美国一贯的打折促销“黑色星期五”。 在亚马逊新闻网站上,今年的“黑色星期五”促销覆盖了整个11月,将供应美、英等35个国家和地区的500万种商品。

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席卷海外,“双11”的支出热潮也在中国广阔的乡村蔓延。

26岁的贵州侗族罗莎最近很忙。 他是贵州铜仁黄道乡“农村淘宝”服务站的运营者,网上有那些合适的商品。 如果要促销的话,请告诉村里的人们,或者先购买,这样村里也可以坐叫做“双11”的巴士。

今年是农村电商参加的第一个“双11”。 像罗沙经营的村庄黄金服务处,在过去的一年里落地中国27个省的6000多个村庄。 包括中国邮政、京东、阿里、苏宁在内的公司相继投身农村电子商务市场。 中国农村旺盛的购买力通过互联网得到解放。

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在浙江桐庐,贴着“双11”宣传横幅的宣传车在村子里行走。 桐庐富春江镇金家村的74岁村民金竹生,在农村电子商务服务站请代购人买了多功能煤气炉,非常满意。 69岁的老伴也喜欢去服务站。 “她即使上了年纪也喜欢赶时髦。 这条红裙子和裤子是在网上买的。 ”

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与往年不同,今年聚集在“双11”这个“武林大会”上的,不仅是线上大小的电子商务业者,线上的实体店也闻风而变得热闹起来。

北京大悦城、王府井百货等商场相继接入微信支付,用“双11”将促销扩大到商场费用的各个环节。 以支付宝( Alipay )、微信支付为首的移动支付已成为在线连接器,餐饮业、健身房、交通工具、金融服务甚至云计算服务也将加入“双11”战局,费用不菲。

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甚至连娱乐圈也被卷入了“双11”。

继马年春晚之后,导演冯小刚再次执导了综艺晚会《天猫双11狂欢夜》,《出山》。 这个“双11”前夕在北京“水立方”举行,湖南卫视、优酷土豆网、芒果电视台向全世界客户互动直播的盛大晚会云集,集综艺文案、明星游戏、移动购物为一体,客户 “这种多屏互动的创新尝试有可能重塑‘费用+娱乐’模式。 ”狂喜夜总是策划应宏说。

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冯小刚表示,“双11”和贺岁片有很多相似之处,都扎根于普通大众,从无到有,发展迅速。 “原本‘单身日’是‘几个快乐的时刻’,但中国人越来越把‘双11’作为节日。 ”

正如冯小刚所说,从2009年的第一个“双11”开始,7年间,“电子商务大佬”阿里巴巴、京东们已经把被称为一年中“最薄的淡季”的11月定为“最旺的季节”。 从全天候购物到几天的费用盛宴,维度已扩展到海外、农村,并上线、上线

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加把劲:

气势压倒对方

有人的地方,就有江湖。 在电子商务和江湖中,有一条铁则是,无论是否真有能力,都必须强势压倒对方。

进入11月,北京地铁灯箱、换乘网站通道的墙壁被各大电商的促销广告占据,走在街头的送货单也以红底文芳阁的图案打开“刷屏”主页,各种产品一推送,“双11” 电子商务业者们向手机顾客推送信息,注意实时检查顾客在意的商品是否在打折销售……

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从11月初开始,上海白领李先生一共收到100封邮件。 每天有10封以上的邮件。 不是宣传,也不是宣传。 文案看起来让自己成为了独特的神。 仔细一看,没有真正的实惠。 而且,好的准确推送也不准确。 “我还会收到奶粉和尿布的推送,但我还没有结婚。 ”

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在翻山越海的“信息爆炸”背后,今年“双11”期间,京东、阿里巴巴、苏宁易购、国美等各大EC平台之间竞争更加激烈。

与往年接近“双11”才发布促销方案不同,今年各EC平台很早就发布了促销方案。 各商家纷纷进入预售战略,天猫半个月前推出了“预付款预付,“双11”后金支付”的方法,增加了“预付款膨胀”的新玩法。 一些商品的预付款用1.5倍或2倍的系数来核销。 京东从10月19日开始加快商品收购,推出了立即领取优惠券、“30天保修”的政策,保证了客户能在1个月内购买到低价、高质量的商品。

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硝烟弥漫的不仅仅是“价格之战”。 到了“双11”、“618”等EC厂商集中活跃的时间段,口水战总是不可缺少的。 今年也不例外。 加上与同行业其他公司比较的充满火药的宣传口号、营销广告等“惯用手段”,今年两家大型电子商务公司提起了诉讼。

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近日,京东宣布实名向国家工商总局举报阿里巴巴集团,称阿里威胁商家将京东和阿里“二者择一”,涉嫌垄断市场。 阿里随后回答说,市场问题由市场处理,让顾客选择,但对于“阿里和京东两个平台之间是否存在‘二者择一’的行为,阿里方面没有做出进一步的应对。 此后,海淀法院受理京东起诉天猫不正当竞争案件,目前此案正在进一步审理中。

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与以往的单兵作战不同,电子商务公司通过集团参战为“双11”增加了新的要素。 今年阿里巴巴将与苏宁合作,除推出“红包”让利外,还将设立“双11”线下场馆,为双方客户提供更新换代、售后服务等服务。 另一方面,京东、腾讯宣布与“京腾计划”结盟,拿出最强的资源和产品,打造了“商品商”的创新商业模式平台。

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在跨境t2o (也就是电视和互联网相结合的)新行业,今年《双11》也上演了“对局戏”。 另一方面是阿里巴巴和湖南卫视在水立方举办的“双11春晚”,另一方面是京东合作三套举办的“京”喜夜大竞歌晚会。

中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧分析认为,新的合作业务在“双11”上接轨,电子商务和零售也可能面临变革。 未来电子商务市场的格局很可能在经过今年的“双11”厮杀后逐渐明朗。

数据显示,今年上半年,电商增长开始放缓。 从平台卖家的数据来看,今年上半年比去年同期有2、30%的增长,即使是很好的业绩。

“互联网本身就是眼睛的经济,电子商务也不例外,只有吸引眼球才能带来访问,才有可能产生交易。 ”李俊慧说。

比起“金钱的地方”:

谁赚了真金白银

面对折扣,浙江市民黄先生没有动用。 前几天,她看到公众号发了复印件。 在网上被称为代购的奶粉实际上只要9元,假货奶粉已经通过“保税区”重新上市了。 “不知道是不是真的,总之心里有个疙瘩。 ”

上海市工商局网络交易监督管理处处长李弘介绍,工商部门此前对部分网站集中促销活动以来的页面进行了重点核查,不仅虚假推广、先行加价打折的老问题没有消失,而且促销活动公示不明确,规则明确 例如,“买一次的话就会100%中。 有商家优惠奖励“奖品是iwatch”,但实际上只有一个iwatch,其他都是小奖品。

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今年由阿里巴巴、京东集团等20多个EC平台和130多个网店经营者共同签署,承诺“诚信守法经营,不度假不开发票”,但对于曾经受骗的客户来说,多少有些“累不爱”

用200元买市值500元的商品,对网购来说不是神话。 另一方面,随着“双11”每年的促销,精明的“剁手党”们发现这样的便宜越来越少。

营造出相互竞争的打折、促销,或者“限定”、“秒杀”等饥饿的营销氛围。 上海市民李先生说:“电子商务节如果没有新的创意,费用只会越来越合理地控制。”

一些制造商开始对“双11”感到迟钝。

“同行的竞争对手都在里面,不参加的话,就不能和别人合作销售。 参加吧。 就是赔钱赚吆喝。 骑虎很难啊。 ”已经参加“双11”5年的服装企业的品牌负责人烦恼地说。

一位3c产品品牌的经销商告诉记者,在“双11”这样的促销情况下,EC平台有一点促销规则,要求上传商协助。 例如,在特定的时间内进行特定的打折销售,如果不参加,那期间的销量就会很惨淡,如果参加,就会涉及到不同店的利润平衡。

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一家汽车座椅制造商的相关负责人表示,不仅要看销售额,还必须计算流量广告费,享受足够低的折扣,7、7、8、8的价格加在一起,毛利率越来越低。

由于“双11”的利润已经很淡了,很多商家只能线上分割产品,用稍差的材料和低价出爆破费,或者减少售后服务,“客户也不一定太便宜,反而平台赚广告费和流量费。 ”。

上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉表示,与此前因虚假推广、价格欺诈而节约的上千级广告费用相比,此前对电子商务经营者价格欺诈的罚款较为划算。

商务部产业国际化战术所所长张威认为,EC平台将取代传统渠道代理的中间阶段,但原有的利益也分开进行。 另外,EC平台向商户收取的服务费逐年增高,由此,网络购物产品的价格也在上升。

国内专业EC平台逐渐兴起,比价优惠推送网站逐渐成熟,海外购物网站支持中文版、全球直邮、银联支付,海外代购开始充分竞争,正品保障吸引顾客……电商

随着支付系统越来越完善,全球商品对中国的购买呈不可逆转的趋势。 专家说,如果EC平台和商家想把“双11”看成独领风骚的“芯片”,以客户的“冲动”生活,恐怕很容易砸锅。

中国电子商务研究中心的拆迁师莫岱青表示,电子商务必须跳出单一的价格战,进行创造性的竞争。 未来电子商务的核心竞争力体现在产品和服务的质量上。 “现在已经不是商家主动发起这样的促销活动了,他们也很被动。 如果不参加这样的促销,对电子商务业者来说,意味着顾客的流失,这无疑是致命的。 ”

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(本报记者综合报道)

来源:UI科技日报

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