“3C智能电商刮起新浪潮，江湖大战不可不使”

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互联网的迅速发展，给社会经济的快速发展带来了许多新的商机。 在pc网络时代，井喷出现了无数有名的网站； 移动时代，又诞生了无数APP大企业； 到了物联网时代，智能硬件创业的浪潮再次开始兴起，新的智能硬件企业将在这个过程中崛起。 然后，以千机团为代表的3c智能硬件供应商也开始崛起。

在提到智能硬件电子商务之前，必须先提到同样是科技类产品的3c数字电子商务。 京东商城凭借3c数字电子商务在整个国内电子商务界站稳脚跟，一举击败了以国美、苏宁、中关村商城等为首的多家以前流传下来的线上商场。 随着智能时代的到来，手机全部成为高端智能手机，目前国内高端智能手机普及率超过80%，许多数字、电子类产品也成为智能硬件产品，3c数字与智能产品实际关联较大。

智能硬件的崛起不仅给国内以前流传下来的电商带来了新的机会，也给一点点的创业者带来了新的机会。 但是，面对巨大的肥肉，不仅创业者，大企业也备受瞩目。 现在正是各行各业公司围堵夺村的时候，3c智能电商的江湖大战也悄然到来。

( ) O2O )虽然在唱歌，但还是有一次又一次心情不好的人( )。

如果说电子商务对以前流传下来的网商造成了巨大的冲击，那么o2o的崛起将成为拯救网商的救济法宝。 至于3c智能产品线在线结合的o2o平台，其实不少。 当然，刘旷并没有在这里对所有平台进行研究拆解，而是以最具代表性的平台为例进行拆解。

千机团作为3c智能本地化o2o平台，于年11月底开始运营，试点运营期间相继开通国内6个模板城市，仅2个月在线销售额就突破3亿元人民币。 这对于国内众多智能硬件制造商全年几乎为零销售额的状态来说，既是奇迹，也是巨大的好刺激。 那么，我们先来看看千机团的模式具有什么样的特征，为什么能在这么短的时间内发展得如此迅速。

首先，千机团创造的短暂奇迹是由于品胜股在过去几年中成功整合了积累的资源。 品胜股份在全国拥有数千家直营店、2万多家加盟店和22万多个营销终端，这些巨大的在线资源为千机团o2o的运营奠定了坚实的基础。 此外，品胜股份有限公司打造的o2o服务平台品胜当天在全国2000多个各级城市实现了现场配送，并可同日送达，这也保障了千机团商品的快速配送。 未来，千机团将越来越多的从以前开始整合为渠道企业品牌。

其次，千机团的本地化o2o运营模式成功实现了线上与线下的结合。 在智能硬件产品中，许多客户不知道该智能硬件具有什么功能、采用了什么功能，在线客户体验变得非常重要。 在千机团线上，通过利用品胜株式会社的直营店，或建立3c智能生活体验馆，提供更好的顾客体验，实现了线上平台的流量导入。 在线的实体店铺资源，对同城货物的当天配送也有很大的帮助。

其三，千机团的后市场服务也是其成功的关键。 对3c智能产品来说，后期的客户服务问题也非常重要，很多EC平台失败都是因为忽视了这些，最终口碑效应受到很大影响，客户逐渐流失。 千机团已经构建了从交易前沿到后市场服务一体化的新产业链，其应急项目聚焦于客户上门维修服务的诉求，大大改善了客户的体验度。

目前，从千机团的商业模式和扩张速度来看，千机团能够更稳定地将自己的o2o智能电商渗透到国内越来越多的城市。 根据质量胜股的资源和渠道特点，千机团在这场3c智能大战中获胜的信心非常大，但它和千机团还需要克服一些困难。

1 ) o2o的模式当然创造了更好的在线顾客体验，但与EC平台相比，其扩展速度也受到一定的影响。 虽然纯粹的网上交易可以很快将自己的势力范围扩展到全国各地，但对于o2o平台来说，需要布局网上平台，并且加强离线店铺的布局，其扩展速度自然会受到一定的影响。

困难2 )千机团的未来要建设成千上万个在线3c智能生活体验馆，这需要巨大的人力和物力价格，对于普通企业来说，不容易承担如此巨大的价格。 虽然千机团背靠品胜集团，但在数百个城市同时开展上千个在线3c智能生活体验馆并不容易。

独特的在线预约模式适用于知名企业品牌制造商自身

要说智能硬件的在线预约模式，以小米手机的饥饿营销模式为代表。 在小米手机和小米智能硬件的影响下，国内多家手机制造商和智能硬件制造商效仿了小米的在线订餐模式，众多企业品牌取得了一定的成功。

在线预定的模型可以在产品生产前预测产品的销售量，并根据销售产品生产定量的产品。 这种事先安排好的模式，可以为公司转移越来越多的流动资金，而不必挤压大量的库存，公司可以用微薄的流动资金制造越来越多的事件。 但是，并不是所有的产品都适合在线预约模式。 成功的网上预约销售模式需要一定的条件。

首先，产品的发展势头必须足够成功，产品必须对客户有足够的吸引力。 如果客户对该产品的兴趣不高，在线预订模式就不容易取得真正的成功，最终可能会破坏产品生产的信心。 小米对于所有计划在线的产品，在计划之前都是大势所趋。 尽管如此，小米手机的销售额大多通过线上渠道销售，但只不过是利用线上预定的模式营造产品的火爆气氛。

其次，对于在线预约的平台，最好整个平台的所有产品都不要使用这个在线预约模型。 只是，通过每次比较预定发售的新产品进行在线预约销售，客户可以对该产品保持一定的热度。 如果平台上的所有产品都成为这种在线预订的模式，则可能不会给客户带来太大的新鲜感。

其三，平台需要掌握客户的等待时间。 从产品在线预订到产品到达客户的时间。 这个时间最好能被顾客接受。 一些手机和硬件制造商在进行产品在线预约时，常常生产能力跟不上，产品无法按期完成，结果很多顾客抱怨取消订单，不利于产品的长时间销售。

最后的网上预约模型平台往往来自厂家自身，销售厂家与自家产品进行比较预售，有利于产品的提前销售，从而获得更大的销售额。 但是，网上预约的销售模式不适合经营多品种的3c智能产品EC平台，EC平台的快速发展也有一定的快速发展局限性。 举个最简单的例子，如果在小米商城销售Huawei的手机，这不仅会对小米的手机和硬件产品本身构成威胁，也不利于小米平台的扩大。

最受初创公司欢迎的众包模式不是电子商务的长期计划

众包模式开始迅速发展，对许多创业公司来说，实际上是他们的融资方式。 通过出资比例和产品的采购方法，获得公司初期快速发展所需的资金。 但是，随着众包的发展，淘宝、京东等众包平台已经成为打开许多产品销售渠道的新方法，智能硬件也不例外。 在这里，我们以京东众包作为3c智能电商模式的研究案例。

从流量入口的角度来看，京东众包通过利用京东商城巨大顾客入口的特点取得了很好的快速发展。 最重要的是，京东商城拥有越来越多的3c电脑产品购买者，这些顾客中有相当一部分成为京东3c智能硬件产品的众包客户。 这是京东众包得以快速发展、成长的基础。 虽然很多众包平台开始3c智能产品众包的时间比京东众包早，但由于缺乏通往平台的流量入口，毕竟很多众包产品已经形式化，很多产品也是众包

从发布产品众包的公司方面来看，通过事先将产品展示在平台上，然后邀请客户来众包，可以尽早实现产品的普及。 从某种意义上说，这种3c智能硬件产品的众包模式与在线预订模式有一定的相似性，是在产品正式上线之前进行预售的。 这种预售模式也有助于公司在产品正式上市前测试产品的受欢迎程度。 如果众包马上成功，表明产品非常受欢迎，公司就有信心大量生产同样的产品。 如果众包不成功，产品人气不高，公司可以尽快调整和改进产品。

此外，对许多新兴企业和团队来说，这种在线众包方法可以获得一定的产品启动资金，将其资金用于公司的快速发展和产品生产，极大地处理了这类新兴企业的资金问题。

但是，从电子商务的角度来看，众包模式对产品来说不是可持续发展的模式。 不是每次销售一个产品就事先众包的方法。 这样反而会引起客户的反感。 也就是说，众包在任何产品还没有上市之前都是一种很好的营销宣传方法，但不是一种持续的电子商务模式。

即使是具有巨大客户入口特点的京东众包，很多众包项目最终也不会成功众包。 任何事件都是利弊参半，如果产品不能通过众包成功，有时会在一定程度上打击产品的生产，打击初创公司团队的信心。

以前流传下来的电子商务模式在智能行业可能难以继续大行其道

以前流传下来的电子商务模式是纯粹的在线销售平台，在3c智能行业，目前市场份额第一集集中在天猫、京东、苏宁、国美等少数大EC平台，在移动网络时代，这样的以前 这里以天猫为例。

天猫淘宝作为国内最大的电子商务平台，无论从客户流量入口还是平台资金实力来看，都不是其他EC平台能轻易胜负的。 但是，对于客户来说，如果他们不知道大多数3c智能硬件产品是如何采用的，也不知道这些产品的功能是如何工作的，那么在线产品体验就变得尤为重要。

其实我们今天看到蚂蚁战术的重点是口碑网和发力支付宝在线支付( Alipay )，由此可见蚂蚁对在线体验型费用的重视。 当时，在淘宝几乎遥不可及的中国电子商务形势下，京东凭借正品低价、快捷的物流在3c数字产品类上取得了突破。 目前的智能电子商务市场格局刚刚打响，尽管以前流传下来的电子商务巨头具有顾客特征，但智能硬件产品的特点是以前流传下来的电子商务模式离千机团这样的线上一体化的o2o电子商务模式还很远。

复制商成为了不可忽视的力量

随着新媒体时代的到来，文案创业掀起了新的热潮。 由于文案创业的门槛非常低，所以流入新媒体和媒体圈子的群体很多。 但是，正因为新媒体是谁都可以轻易介入的行业，竞争越来越激烈，很多新媒体把它只是业余爱好，很多新媒体在尝试了一段时间后就放弃了。 但是，由于媒体和新媒体在电子商务上发生了变化，3c智能产品行业也出现了文案EC平台。

一、媒体电子商务

雷锋网作为专注于智能硬件等相关科技行业报道的垂直媒体，是国内较早尝试3c智能产品电商的媒体。 利用智能产品的报道，在平台上积累一定量的相关网民群体的基础上，与网民朋友进行对比，构建智能硬件的EC平台。 通过文案积累EC平台的客流量，这些网民往往是对同一产品感兴趣的客户，更有可能购买到。

与纯粹的EC平台相比，雷锋网一直深深扎根于智能硬件的产品报道中，他们更好地了解产品的特点和顾客对产品的喜好。 但是，垂直媒体要想真正扩大EC平台，就必须有足够的客流量。 这是基础。 毕竟，大多数网民是来浏览科技信息的，不是直接来购买商品的。

二、新媒体电子商务

在当今的移动网络时代，无论是以前流传下来的公司还是互联网企业，大部分都会开设公司的网站，嫁接自己的移动窗口。 其中有些wechat尺寸开始了新媒体电子商务，平台发展很快。

新媒体对微信平台有很强的依赖性，如果不幸遇到微信平台阻塞，对新媒体来说将意味着灾难性的灾难。 此外，要成为新媒体电子商务经营者，还存在着当今微信公众平台粉丝获取价格越来越高的大难点。 由于公众号在各地乱飞，独特的无拷贝价值的公众号难以引起客户的关注。

制造商直接合作模式目前正在探索中

要说与制造商直接合作的电子商务模式，百度未来商店最具代表性。 最初只是为自己开发的产品提供电子商务服务商的购买入口，但逐渐开始开放自己的平台，与其他厂商合作成长期，成为智能硬件的产品展示平台，为这些厂商提供产品曝光、评价、试用等诸多

但是，无论从目前的产品销售规模还是平台影响较大来看，百度未来商城仍难以成为3c智能产品的大型EC平台。 百度未来商店与智能硬件制造商的合作也还处于摸索阶段，与天猫等以前流传的EC平台相比，产品体验更具特色，可以参考客户的产品评价报告，也可以在线申请产品试用，让客户切身体验

但是百度未来商店的这种体验机会还是有限的，很不方便。 客户需要在线申请产品试用，然后通过快递让客户试用。 而且，这样的试用机会非常有限，在体验度上比不在线的实体店要好。

3c智能将成为o2o电子商务新的成功试验点

从上面的许多电子商务模式可以看出，这种3c智能电子商务将变得非常激烈。 但是，以前流传下来的电子商务模式很难在这个行业继续称霸市场，文案电子商务、网上预约、众包模式等也很难成为3c智能电子商务的主流，平台也很容易迅速发展成巨头

自o2o旋风兴起后，o2o相关服务业的费用平台开始陆续崛起，许多垂直细分行业出现了快速发展的好平台。 但是，在使用在线一体化商品类o2o的电子商务业者中，很少有人做得非常好。 无论是服装类o2o还是包类o2o，都似乎不会动摇以前流传下来的电子商务。

当然，也有药品制造商和汽车制造商等适合o2o模式的商品的电器制造商模式。 3c智能产品看重的还是顾客体验，只有线上的顾客体验足够好，同时顾客对产品本身有充分的了解，知道如何采用、如何作用，才能真正带动线上的销售。 因此，对于纯粹的线上交易来说，要想真正引爆智能产品的线上销售，线上体验是必须的途径。 也可以自建在线体验店，或者与在线体验渠道合作。

从高端智能手机取代以前流传的手机的速度可以看出，未来以前流传的照相机、家电产品等在短短几年内就会被智能产品取代，谁能很快占领国内的在线体验市场，谁就是未来的在线智能

来源：UI科技日报