“售假成为互联网零售头号问题 位居投诉热点之首”

本篇文章375字，读完约1分钟

网络销售假期已成为网络零售十大热点投诉问题中最大的问题，作为第三方电子商务研究独立机构的中国电子商务研究中心近日发布了《年(上)中国电子商务客户体验与投诉监测报告》。 中国电子商务研究中心通过中国电子商务投诉和维权公共服务平台，统计了受理的示范。 数据显示，在网络零售10个热点投诉的问题有:网络售假、新闻泄露、发货延迟、网络诈骗、退货困难、退款困难、订单取消、商品不匹配、价格欺诈、服务态度差。 其中，网络销售假期占所有问题的13.65%，居十大热点投诉问题之首。 对此，中国电子商务研究中心法律和权益部拆迁师姚建芳表示，售假将成为网络零售电子商务最大的毒瘤，直接冲击电子商务公司的诚信体系。 另外，数据显示，在电子商务从业者投诉集中的地区，北京从去年的第五位上升到今年上半年的第二位，蜜芽宝贝、小米等多家电子商务从业者的投诉处理率都不到一半。

来源：UI科技日报