“互联网企业拼“外卖” ;即时配送成竞争焦点”

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原标题:互联网企业送外卖即时配送已成为竞争焦点

市场巨大，竞争对手群起，外卖o2o也一样。 但是，现在的外卖o2o市场肯定是饿了么、美团和百度外卖等巨头的天下。 随着百度宣布拆分外卖业务，阿里系淘宝客正式在口碑外卖前更名，更宣告国内外o2o销售领域进入交战白热化阶段。 幸存下来的大人们到底集中了什么特征，在这场战争中杀出重围？

技术革新的优化以更好的体验为支撑

据易观智库发布的中国网上餐饮市场最新快速发展报告显示，2700年7月，我国网络餐饮餐饮市场交易规模达到34.71亿元，订单总量1.27亿张。 饿了么美团两者延续了双寡头局面。 据上半年数据，饿了么APP覆盖人数697.18万人，美团567.99万人，百度外卖52.07万人。 饿什方面表示，与线上地区的外卖传单不同，平台化APP不仅向前端，在后端也向上万商家提出诉求。 与以前流传的外卖电话相比，技术上并不相同，但通过技术创新进行优化，为顾客提供比外卖电话更方便的顾客体验，是目前o2o外卖领域竞争的核心。

南方日报记者从饿了么方面，除了以前自主开发的拉丁调车系统和风力行者订单管理appl外，饿了么还推出了比较社会配送的蜂鸟配送系统，目的是以技术手段处理配送过程中的人员效率问题和客户等用餐体验问题。 通过蜂鸟系统，配送员可以自动获取任务订单，到达目的地后，只需一键通知客户即可； 餐厅方面也不用再斟酌结账了，一键退款，从配送员那里取钱的蜂鸟系统的gps服务，顾客可以跟踪自己的外卖到了哪里，不用面对已经发货的事情了！ 的万能恢复。 饥饿和技术的持续开发优化以升级顾客体验为中心，以便进行更精细的操作。

外卖的核心是即时配送。 饿了么首席执行官张旭豪据此开始构建饿了么自己的大型配送互联网，在500个城市招募了配送队伍。 从这些技术开发和策略来看，流量和运力安排是空腹紧扣的特点。 对于配送这一重要环节，百度配送也可以基于百度技术的精确定位和智能算法，实现物流的全局优化和空运行调度。

电子商务的竞争离不开大数据的参与。 目前，各外卖平台也致力于用大数据观察的客户数据，提供比较贴心的客户服务，保障客户体验。 另外，根据商家数据和订单位置数据，优化订单和物流。 例如，启动个性化服务，优化订单，优化物流，以吸引更好的商家。

模式的定位差异化总是满足你的

今年6月，阿里集团和阿里淘宝服宣布联合出资成立当地生活服务平台企业口碑，其中阿里集团淘宝客也正式进入口碑核心力量，更名为口碑销售。 手机淘宝和支付宝( Alipay )也将在页面上提供口碑销售的入口。 根据最近公布的数据，新的口碑平台仅餐饮服务一天的交易件数就突破了100万件。 阿里集团加入外卖o2o后，产业选择多样化，顾客开始比各外卖平台的模式更具优势，选择更适合自己的APP。

据报道，配送方面的口碑配送与饿了么、美团、百度配送、58同城等大企业另行成立配送团队的重资产模式不同，口碑配送继承了阿里的轻资产风格，成为社会配送体系(如京东， 这种轻资产模式也能适应网络商务，发挥各方面所长，迅速形成规模特征。

在服务人群中，饿了么和美团经常以价格补贴的形式吸引客户，但这些价格战吸引了越来越多收入水平有限的客户，如学生和上班族，他们对价格往往更加敏感。 这个饿了么和美团首先建立的是针对中端以下人群的服务，因为走的是亲民经济的路线。 随着白领市场的扩大，现在以饥饿、美团、百度外卖等白领市场为中心展开市场竞争。 由于模式定位的差异化，一些巨头o2o外卖o2o在竞争中也保存了自身的特点，适应了不同层次的人的诉求。 除了单纯的定位外，就像百度利用自身gps技术的特点更好地服务外卖行业一样，美团和大众也发挥了自身团购者的资源特点，为企业品牌吸引了大量的客户和店源。 美团外卖增加了便利店、水果蔬菜、甜点饮料等入口，不仅提供正餐外卖，还为顾客提供越来越多种类的服务。

来源：UI科技日报